QUAL É O PRAZO DE PRODUÇÃO DAS LEMBRANÇAS?
Por serem lembranças personalizadas e artesanais, temos o prazo de produção (além do prazo de entrega da transportadora).
O prazo de produção fica disponível na página de qualquer produto logo abaixo das fotos.
Acima de 100 unidades terá um prazo diferente, entre em contato para verificar.
Para atendimento com urgência entre em contato pelo WhatsApp (11) 96313-9936.
Temos uma agenda de prioridade, mas tudo depende da disponibilidade da agenda, da data que precisa e do seu CEP. Faremos o possível para te atender da melhor forma.
Após a postagem a responsabilidade de entrega no prazo é da transportadora escolhida (Correio ou Jadlog).
COMO CALCULO O FRETE?
Calcular o frete é bem simples. Existe duas formas:
1º frete de apenas um produto e quantidade mínima: basta ir na página do produto escolhido, clicar em Calcular Frete e colocar seu cep no campo correspondente.
2º frete de vários produtos e/ou quantidade acima da mínima: coloque todos os produtos que deseja comprar no carrinho, ajuste a quantidade, digite o cep no campo correspondente e clique em Calcular Frete.
Voilà! O valor das opções de frete (Pac, Sedex e Jadlog) estarão disponíveis.
O valor do frete vária dependendo da quantidade e do produto que estiver no carrinho.
No caso do frete Entrega Particular é diferente:
1º é necessário adicionar o/os produto/s que gostaria no carrinho, atualizar a quantidade, modificar o frete do padrão para o Entrega particular e clicar em finalizar para preencher os dados da entrega.
2º O valor do frete não fica disponível automaticamente, ele é feito de forma manual, por isso é importante avisar pelo whatsapp que fez o pedido com esse frete ou aguardar o valor estar disponível.
3º Depois que o valor estiver disponível, será necessário confirma-lo
4º Para então seguir para as formas de pagamento e realizar o pagamento.
COMO EFETUO O PAGAMENTO?
Aceitamos pagamento via:
- Chave Pix (tem desconto)
- Cartão de crédito (até 10x sem juros compras acima de R$ 300,00)
- Boleto.
Todos protegidos com garantia do Cadeado Verde do Google.
COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO?
POSSO MUDAR QUALQUER COISA?
Com certeza! A arte das lembranças é desenvolvida de acordo com as suas observações como tema, cores, estampas, mensagens, etc. Assim como a cor da decoração e o aroma podem ser feitos de acordo com a sua escolha dentro das opções que já trabalhamos.
Para personalizar individualmente ou acréscentar personalização tem ajuste no valor.
Não cobramos para desenvolver arte, mas temos um limite de modificações disponíveis sem custo. É possível receber até 5 artes, sendo uma a original (com os dados enviados inicialmente) e até 4 modificações. A partir da 5ª modificação terá um custo adicional.
Após a arte aprovada e impressa não é possível fazer modificações.
Caso seja necessário, terá que realizar o pagamento do novo material personalizado com a nova arte e o prazo de produção será estendido ou volta ao inicio (dependendo do estágio da produção).
Sua dúvida não foi respondida? Não hesite em nos contatar, ficaremos contentes em sanar todas suas dúvidas.
Nossos canais de comunicação são:
WhatsApp: (11) 96313-9936
E-mail: velasecart@gmail.com
